不妥协的谈判哈佛大学经典谈判心理课

AI 全书内容总结

本书是哈佛谈判心理学家丹尼尔·夏皮罗关于化解高度情绪化冲突的著作，作者曾在巴尔干、中东等地长期从事冲突调解培训。全书四部分：第一部分解释人们为何深陷冲突，提出根源在于身份受到威胁，而身份包含归属、自主、安全、尊重等核心主题，被排斥的痛苦与生理疼痛激活相同的脑区；第二部分讲摆脱冲突的方法，包括及时停止眩晕（情绪淹没下的隧道视野）、对强迫性重复说不、正视禁忌、尊重对方视为神圣的价值、运用身份政治达成一致；第三部分讲建立和谐关系，提出消弭分歧的四步法、揭示身份神话、平息内心痛苦（宽恕与否的选择，研究表明宣泄怒火反而加剧愤怒）、建立跨界交往与重构人际关系；第四部分阐述不妥协的谈判，即通过辩证统一、整合双方的核心价值实现真正和解，而非各让一步的折中。需要说明：本书在资料库中归入交易心理类，但内容是一般性谈判与冲突心理学，并不针对证券交易，投资者只能将其作为理解情绪与决策关系的延伸读物。适合经常面对家庭、职场或商务高情绪冲突、希望系统学习冲突化解方法的读者。