ESCAP：2023-2024年亚太贸易和投资报告（英文）

AI 全书内容总结

本书为英文经典教材的中译本《消费者行为学（原书第7版）》，属市场营销学科教科书，与所归类的“交易心理”主题不符——它研究消费者购买决策而非证券交易者心理，仅知觉、学习记忆、态度与决策过程等章节对理解人类决策偏差有间接参考价值。全书分四部分：导论界定消费者行为，给出“外部影响—内部影响—自我概念与生活方式—情境—决策过程”的分析框架，并讨论营销战略、市场细分与政府管制；外部影响讲文化价值观差异与非语言沟通、美国社会价值观与性别角色变迁、人口环境与社会分层、种族宗教区域及年龄亚文化、群体内意见领袖的两步与多步传播；内部影响讲知觉与选择性关注、学习记忆与品牌延伸风险、态度形成与改变、广告诉求策略；最后是决策过程，涵盖问题认知、信息搜集、评价标准与知觉图、购买情境（如店内拥挤的负面影响）、购后满意、抱怨处理与顾客忠诚，配大量美国营销实例（宝洁日本尿布、福特金牛座、利华顾客调查等）。适合营销从业者系统学习；对炒股直接帮助有限。