HarrisPoll：AI与相关性的提高（英文）

AI 全书内容总结

本资料为英文调研报告“AI and the rise of relevancy”（AI与相关性的提高），由调研机构The Harris Poll受电商技术公司Rokt委托，于2023年5月1日至15日对美、英、法、德、澳、日六国6023名消费者执行。报告主题是AI时代的个性化购物与消费者预期，与站内标注主题“价值投资综合书籍”明显不符，系误归类：既非投资内容，也非中文资料。核心发现包括：46%的美国消费者对线上过多选择感到疲惫；“相关优惠”是消费者最关心的购物要素，个性化体验驱动近半数消费者复购；88%的Z世代与86%的千禧一代认为AI能改善网购，过半年轻人对AI购物助手感兴趣，价格比较与找优惠是其期待的主要用途；购物体验缺乏个性化时，20%至29%的消费者会弃购或离开品牌，结账环节的挫败感直接造成收入损失；报告认为第一方数据加机器学习是实现相关性的关键，并以HelloFresh与Rokt合作为案例。报告属营销与消费者行为研究，适合电商与营销从业者参考，不适合作为投资学习资料。